Resi e Sostituzioni

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto su Diego dalla Palma Milano, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per un rimborso completo. Assicurati che i prodotti siano integri, sigillati e nella loro confezione originale per garantire la validità del reso.

Return Process

• 1.
  Compila il Modulo di Reso

  Accedi alla tua area personale o contatta il nostro Servizio Clienti per scaricare e compilare il modulo di reso ufficiale, indicando i prodotti che desideri restituire.

• 2.
  Prepara il Pacchetto

  Riponi i prodotti accuratamente nel pacco originale o in una scatola sicura, includendo il modulo compilato per facilitare l'identificazione della tua richiesta.

• 3.
  Spedisci i Prodotti

  Invia il pacco tramite il corriere di tua scelta o utilizza l'etichetta prepagata, se fornita, all'indirizzo del nostro magazzino indicato nelle istruzioni.

• 4.
  Ricevi il Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato lo stato dei prodotti, procederemo al rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.