Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sul mondo Diego dalla Palma Milano
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Le spedizioni in Italia vengono generalmente consegnate entro 2-3 giorni lavorativi. La spedizione è gratuita per ordini superiori a una determinata soglia indicata nel carrello, altrimenti viene applicata una tariffa fissa.
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma contenente il link di tracciamento del corriere per seguire il pacco in tempo reale fino a destinazione.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e, in alcuni casi, il pagamento alla consegna o tramite bonifico bancario.
È possibile rendere un prodotto se non sono soddisfatto?
Sì, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, a condizione che i prodotti siano integri, sigillati e nella loro confezione originale.
I prodotti Diego dalla Palma Milano sono testati sugli animali?
No, in conformità con la normativa europea, non effettuiamo test sugli animali per i nostri prodotti finiti né per le materie prime utilizzate.
Come posso scegliere la tonalità di fondotinta corretta?
All'interno di ogni scheda prodotto troverai una guida alle tonalità. Inoltre, puoi consultare i nostri beauty tutorial o contattare il nostro servizio clienti per una consulenza personalizzata.